Все статьи

Виджет «Поиск дублей»: с чего начать и обзор возможностей

Виджет «Поиск дублей»: с чего начать и обзор возможностей

Виджет «Поиск дублей» предназначен для поиска и объединения одинаковых сделок, контактов и компаний в amoCRM.

После установки виджет добавляет отдельную страницу поиска дублей, инструменты автоматического объединения, а также поиск дублей непосредственно в карточках сущностей.

В этой статье собраны основные возможности виджета и краткий обзор логики его работы.

Основные возможности

  • Страница поиска в разделе Аналитика → «Поиск дублей»: форма с выбором сущности, метода поиска и фильтрами по воронкам и этапам.
  • Предварительная загрузка данных — позволяет загрузить сделки, контакты и компании для ускоренного повторного поиска с использованием разных методов («Искать в загруженном» / «Сохранить в загруженное»).
  • Поиск в карточках сделок, контактов и компаний без перехода на отдельную страницу.
  • Воронка методов поиска — последовательная проверка условий поиска, позволяющая комбинировать разные способы определения дублей.
  • Ручное и массовое объединение найденных дублей из раздела «Список дублей».
  • Автоматическое объединение при создании или изменении сущностей (раздел «Автоматизация» в настройках).
  • Гибкая настройка прав доступа к объединению дублей в разделе «Общее».

Статьи серии

Полное описание работы виджета — в документации «Поиск дублей» .

Другие статьи

Как дубли в amoCRM снижают конверсию и что с этим делать
Руководства

Как дубли в amoCRM снижают конверсию и что с этим делать

В отчёте amoCRM — 1 000 новых сделок и 90 продаж. Конверсия выглядит как 9%. Но если 100 сделок созданы повторно для тех же клиентов, уникальных обращений было 900, а фактическая конверсия — 10%. Всего 100 дублей изменили картину на один процентный пункт.

6 мин чтения
Читать
Как мы очистили 3 834 дубля в amoCRM и повысили конверсию на 18%
Кейсы

Как мы очистили 3 834 дубля в amoCRM и повысили конверсию на 18%

Весной к нам обратился Максим, коммерческий директор средней строительной компании из Екатеринбурга. B2B, отделочные материалы, подрядчики и строительные холдинги. В amoCRM — около 11 400 контактов и 8 200 сделок за три года работы.

5 мин чтения
Читать