Как дубли в amoCRM снижают конверсию и что с этим делать
В отчёте amoCRM — 1 000 новых сделок и 90 продаж. Конверсия выглядит как 9%. Но если 100 сделок созданы повторно для тех же клиентов, уникальных обращений было 900, а фактическая конверсия — 10%. Всего 100 дублей изменили картину на один процентный пункт.
